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Expectativas del cliente y experiencia del cliente: ¿cómo se relacionan?

Expectativas del cliente y experiencia del cliente: ¿cómo se relacionan? Las expectativas del cliente pueden brindarnos las pautas adecuadas para generar una experiencia del cliente memorable. Infórmate en esta nota.   ¿Cómo se forman las expectativas del cliente? Las expectativas del cliente son aquellos resultados que los consumidores esperan obtener cuando interactúan con una marca.…